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        崭新的钟祥市高铁南站,本应是展示城市现代化风貌与高效管理的“文明窗口”。然而,自社会停车场实行收费开始,其出口收费系统,却似一道顽固的“血栓”,堵塞了车辆的顺畅离去,更淤塞了公众对公共服务效能的信任与期待。进站“秒进”,出站“蜗行”,这讽刺性的反差背后,暴露的绝非单纯的技术故障,更是某些部门麻木不仁的管理惰性与服务意识的严重缺位。这道“不文明”的烙印,正悄然侵蚀着国家级文明城市、百强县市的成色。        首先,这一“梗阻”现象,赤裸裸地揭示了“重建设、轻管理”的痼疾。高铁站硬件设施“基本完善”,停车场建设“很完美”,可见在“面子工程”上不乏投入与重视。然而,当关乎市民日常体验、影响站点运转效率的收费系统出现严重卡顿,且网民“661905”和网名“无名YY”分别在1月23日和30日,反映长达数日后仍无实质性改善时,管理的短板与思维的惰性便暴露无遗。这不禁让人质疑:那些光鲜的硬件,是否只是为了应付检查与彰显政绩?而与之配套的、确保其良好运行的“软件”——即精细化的运维管理与及时的问题响应机制,是否被有意无意地忽略了?公共服务,建好只是第一步,管好、用好才是真正的考验。       其次,现场工作人员的“是系统 有问题,解决问题是领导的事”的回应,是责任推诿的典型写照。1月28日晚上10点面对笔者焦灼的询问与长达近半小时的拥堵,执勤人员将责任轻飘飘地推向“领导”,自身则安于“不知情”的舒适区。这种“事不关己,高高挂起”的态度,割裂了公共服务链条中应有的联动与担当,使问题悬而不决。更令人忧虑的是,笔者当晚可能是“言辞犀利”的质疑,最终的解决方式竟是“直接抬杆放行”。这虽解了当事者一时之困,却非治本之策,反而可能助长“不闹不解决、小闹小解决”的畸形博弈逻辑,损害的是规则的严肃性与公平性。       更深层地看,这一“脑梗”系统,如同一个隐喻,照出了某些部门公共服务理念的“迟钝”与“麻木”。火车站作为重要交通枢纽,其运转效率直接关系到旅客的行程与城市的形象。计时收费本身无可厚非,但收费的前提必须是系统稳定、流程高效。当出口系统频频“死机”,导致车辆积压、怨声载道时,其收取的已不仅仅是停车费,更是公众的耐心与对城市管理能力的信心。钟祥作为国家级文明城市,其“文明”不应仅停留在整洁的市容和牌匾上,更应体现在公共服务的每一个细节、应对问题的每一次响应之中。放任这样一个明显故障持续多日,无疑是为文明城市蒙上了一层不应有的灰尘。       因此,我们呼吁相关部门,切莫再将此问题视为微不足道的“技术小故障”。它是一面镜子,映照出管理效能的低下与为民服务意识的淡薄。必须立即以刀刃向内的态度,彻查系统故障根源,究竟是技术缺陷,还是采购设备以次充好,还是运维不力,导致责任空转?        钟祥南站的出口,不该成为文明与效率的“梗阻点”。尽快让收费系统“血脉通畅”,让车辆进出“一气呵成”,不仅是技术问题,更是对城市治理能力与为民初心的直接检验。拭去这缕“蒙尘”,方能让文明城市的招牌更加熠熠生辉。我们期待,相关部门的行动,能比那“蜗行”的收费系统反应得快一些,再快一些。

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摄影 昨天 19:52 阅读 247 回复 1
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