钟祥市房产服务中心关于“御隆天下疫情期间物业不作为”帖文的回复
广大网友，大家好！
2月26日，网友“妖娆盛开的花”在网上发表“御隆天下疫情期间物业不作为”的帖文，广大网友非常关注。在此，特别感谢广大网友对御隆天下小区物业管理工作的关心。
这个帖文反映了御隆天下小区的物业公司在疫情防控期间工作中存在的突出问题，诸如保安工作责任心不强、人员车辆进出登记管理不规范、消毒不到位、宣传不到位、与小区业主沟通不够。
市委、市政府主要领导和市疫情防控指挥部对此十分重视。市房产服务中心对帖文所反映的问题及时进行了调查，对御隆天下小区物业负责人进行了约谈和训诫，责令立即进行整改，并对相关当事人予以严肃处理。目前，当事保安班长已被撤职，当事保安已停岗。
2月27日下午，市政府分管副市长在御隆天下小区组织召开有皇城社区、市教育局、市房产服务中心、德和物业及小区业委会负责人参加的现场会，对御隆天下小区的疫情防控和物业服务工作，提出了整改意见，采取了具体措施。
一是由皇城社区统一指挥整个小区的抗疫工作。
二是加强西大门的防控工作。由市教育局加派力量，负责进出人员的登记管控工作，物业公司予以配合。
三是做好消毒工作。由物业公司对每一栋楼内的公共区域进行一次全面消毒，每天对多层楼房的楼梯道消杀一次，对高层楼房的电梯轿厢消杀两次。
四是由物业公司对高十六号楼东南角处采取封堵措施，严禁人员攀爬出入。
五是搞好物资配送。除指挥部规定的物资配送点以外，其他一律不得参与物资配送。确有捐赠物资必须报社区同意后，放在西大门统一分发。
六是对更换物业公司一事，由于疫情防控工作是当前压倒一切的重中之重，所有单位和个人都应该在市疫情防控指挥部的统一领导下，集中力量打好疫情防控阻击战。小区物业公司的去留待疫情结束后，由小区业主大会根据相关规定依法依规进行。
欢迎网友继续向市房产服务中心反映御隆天下小区物业服务管理的相关问题。联系电话：0724-4263617。
钟祥市房产服务中心
2020年3月1日
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