海尔电器，对你太失望了！
家里买电器首选是海尔，这习惯已保持上十年了。原因一当然是支持国货；原因二是源于十年前在荆门的一次管理培训会。当年的当时，培训讲师拿海尔的管理模式当典范大讲特讲海尔电器的管理是如何先进、对产品质量的要求是如何精益求精，对售后服务开展是如何面面俱到-----从那后，家里购进大大小小各种各样电器上总会看到显目的海尔兄弟卡通标志在闪耀。 早些年海尔电器优质的服务确实给过我震撼。送货上门时动作麻利；安装师傅态度谦虚，做事踏实；上门的工作人员不仅穿上自带的鞋套，不抽客户一根烟、不喝一口水，安装调试好后还将工作现场打扫干净坚持将垃圾带走。这些细节显示了海尔那几年的营销策略确实领先国内其它品牌，能给消费者安全感，甚至是感动！
近几年来感觉海尔的服务明显不如当年了。五年前花了近3000元买了台海尔彩电放卧室里看，结果没出两年屏幕上就不出影像了。送到海尔售后去修理被告知修好要花大几百元，并且修好后能管好久还不敢保证。考虑到这电视平常在卧室里看的少，修一趟不划算后来就放储藏室里了，年前打扫卫生翻出来看外表还是新崭崭的，可惜了！那台海尔洗衣机也是麻烦不断，去年下半年等了上十天才修好，今年才过新年又罢工了。更可气的是正月初八，售后师傅上门对那洗衣机里里外外检查了后背上包直接就往门外走，问是什么故障几时能修好师傅回答配件要等厂家发过来，什么时间能修好反问说你看你上次坏了等了多长时间才修好的-----到今天将近半月了，售后仍然答复说没有配件，那台海尔洗衣机仍然停在那里，机身上海尔兄弟卡通像仍然还在闪耀着、显得很刺眼。
海尔电器，对你太失望了！
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