消费维权小记
今年春,在视频号看见一微耕机使用的效果不错,就与山东淄博沂源县某店家联系,经沟通后花一千六百元买了一台。
货送到,放库房里了。过了一个多月,使用机器,发现截草效果根本没用。我换上旋耕刀旋耕,效果也不行,要不空跑,要不遇上软土直往下旋,弄得人气喘吁吁,尽做无用功。
与销售商联系,回复过了退货期。无奈,打了当地12315反映情况,市场监督管理局工作人员联系了老板,老板说退货可以,要我承担来去快递费包装费四百。我不同意,我说我购买产品不是为了退货,是为了生产!如果产品质量合格,能正常使用,我会选择退货吗?老板坚持己见,工作人员调解失败。
我只有起诉,将材料寄到当地法院,以消法及产品质量法要求退一赔三。同时将起诉书发给了老板,老板信心满满地说法庭上见。
时间过去月余,当地法院法官打电话给我问我愿意调解不?我说老板好牛,我希望判决结案。法官说这么点事你还准备到山东开庭呀?我说我要让老板承担责任,并且心服口服,以后生产产品要讲质量,别生产垃圾。法官说征询被告意见了再联系我。
过了几天,法官打电话一口一个D老师,说湖北人素质高,讲道理,顾大局。老板就一农民,做点小生意挣钱不易,希望我原谅他,我退货之后他退款。我说我才是农民呢,脸朝黄土背朝天种地,他坑我咋没人同情我呢?法官一口一个老师,又说复杂的事情简单做,我退产品,他法官做中间人,负责给我退款。我说老板应该道歉。法官说我给你道歉行不?我说我不纠缠,退货快递费包装费对方出,赔付二千元为定。法官想了想说老板支付了一千六百元,那四百咋办?我坚持,法官沉默了一会,说那四百老板不出我出吧!
烦心事早点了了为好,我按要求将机器的汽油机油抽空,又拖到物流办理了托运。法官也算负责任,让我在调解协议书上签字,完毕,他转给我两千元。
货送到,放库房里了。过了一个多月,使用机器,发现截草效果根本没用。我换上旋耕刀旋耕,效果也不行,要不空跑,要不遇上软土直往下旋,弄得人气喘吁吁,尽做无用功。
与销售商联系,回复过了退货期。无奈,打了当地12315反映情况,市场监督管理局工作人员联系了老板,老板说退货可以,要我承担来去快递费包装费四百。我不同意,我说我购买产品不是为了退货,是为了生产!如果产品质量合格,能正常使用,我会选择退货吗?老板坚持己见,工作人员调解失败。
我只有起诉,将材料寄到当地法院,以消法及产品质量法要求退一赔三。同时将起诉书发给了老板,老板信心满满地说法庭上见。
时间过去月余,当地法院法官打电话给我问我愿意调解不?我说老板好牛,我希望判决结案。法官说这么点事你还准备到山东开庭呀?我说我要让老板承担责任,并且心服口服,以后生产产品要讲质量,别生产垃圾。法官说征询被告意见了再联系我。
过了几天,法官打电话一口一个D老师,说湖北人素质高,讲道理,顾大局。老板就一农民,做点小生意挣钱不易,希望我原谅他,我退货之后他退款。我说我才是农民呢,脸朝黄土背朝天种地,他坑我咋没人同情我呢?法官一口一个老师,又说复杂的事情简单做,我退产品,他法官做中间人,负责给我退款。我说老板应该道歉。法官说我给你道歉行不?我说我不纠缠,退货快递费包装费对方出,赔付二千元为定。法官想了想说老板支付了一千六百元,那四百咋办?我坚持,法官沉默了一会,说那四百老板不出我出吧!
烦心事早点了了为好,我按要求将机器的汽油机油抽空,又拖到物流办理了托运。法官也算负责任,让我在调解协议书上签字,完毕,他转给我两千元。
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