换领新社保卡的经历引发的思考
前不久 接到某银行发来的短信通知：“您尾号xxxx卡将于2023年x月底到期。到期后该卡在手机银行、网上银行、三方支付的线上交易不受影响，但无法使用ATM取现、POS消费等服务。建议您及时更换新卡。可登录我行手机银行--我的账户--更多--借记卡换卡或携带有效身份证件、银行卡到营业网点办理……如您已换卡，请忽略此短信。【xx银行】”。考虑到可能要到外地长期居住，为了方便异地就医，我决定更换社保卡。由于我开通了手机银行，接到通知后，我想通过手机在家里自己办理，登录后发现，系统不支持网上自助办理，需要到开户行办理。
按照目前银行要求，在所在地乡镇做了核酸检测（自费，当时16元/人，现在已经降至4元/人），次日到达城区开户行某营业部，得知该营业厅系统坏了，不能办理（恼火！通知我们退休人员9月份来办理，系统坏了不能办应该通知我们啊）。好在，工作人员提供了同家银行的另外网点可以办理（否则，将白做了核酸检查，白跑一趟路）。
我和巧遇同行的另外3人租车前往另一家网点。提供核酸检查阴性进入营业厅（据说在城区核酸检查点比如大礼堂广场当天排队采样或到医院采样，报告没有出来，凭手机健康码上“已采样”记录就可以进入营业网点，假如某个人核酸有问题的话，后果不敢设想！）。引导员N告知，换卡可以，开通手机银行的客户手机卡必须是本人身份证办理的，我蒙了——手机卡恰恰是儿子在外地办的，不知道是不是用我的身份证办的呢？我们按照提示发短信验证，同样要办理的另外两人很快得到确认，而我的不能确认，原因是外地卡确认不了。打电话问儿子手机卡的事并不难，问题是极有可能是用儿子身份证办的，心想，这一下完了，真的是白跑路了。好在，咨询办理换卡业务的X主任，说不需要验证手机卡（为什么前台引导员说要验证？）
十分感谢办理换卡业务的X主任,他告诉我办理程序，凭本持人身份证和旧社保卡，先填表申请，后到柜台领新卡，并将旧卡的钱转入新卡（柜台业务员操作，说到这，听同事说在另一家网点，营业员告知一定要将旧卡银行卡的钱清零——实际上没必要！），再回到X主任处完成制卡，总共用了不到40分钟时间，拿到了新卡。
由于我开通了手机银行，便在营业厅打开手机银行，系统提示关联新卡号，确认后，发现旧卡上银行账户余额已经到达新卡。大功告成！其实，社保卡还有一个问题，就是医保卡的问题，旧医保卡我修改了密码的，后来，回到家里后，到药店里查了一下，发现新卡的密码是六位数原始密码xxxxxx，若要修改的话，重置为八位数。
社保卡的故事还没有说完。当时拿到新社保卡后，好心的X主任说，为了在这个月按时拿到养老金，要到市政务服务大厅社保部门登记。是啊，我换了新卡，不告诉他们我的新卡号，怎么向我新卡打钱呢？看看已经是上午10：40了，来不及到停车场取私家车，便叫了出租车直奔南湖。
到了服务大厅二楼，找到对应的部门柜台，办事人员Y并没有向我要我的新卡号，说：“你这种情况不需要来登记备案，这个月养老金你是拿不到了的，因为我们在本月1号已经报账了，下个月一起打入你的新账号”。我觉得说得有道理，迟一个月无所谓，反正也不是等着钱用。办完换卡业务，我们一行4人租车向城区进发，一路上。和的士驾驶员聊今天的经历，驾驶员还对我们讲了他为孙子办医疗保险的经历，当时先到政府服务大厅，又回到社区，在办理处缴费费了，办事员说有规定必须要孩子父母到现场办理（缴费时没有说爷爷不能交)，孩子父母当时在国外打工，好说歹说，当天硬是没有办成，过几天后，还是办理了（不知又是那条规定）。说这些似乎有点跑题了，我们的结论是，普通老百姓办事确实有点难！值得庆幸的是，当月14日上午，我收到养老金到账信息，并不是在下一个月，只是比同单位没有换卡的人迟一天而已，应该是银行第一天打款没有成功，第二天打入了新卡吧！
故事讲完了。大家应该从中明白了换领社保卡的一般程序（不同银行、不同类型的离退休人员换卡程序是否有所不同，我不得而知）！我的换卡经历，似乎应该留给人们一点思考：社保部门是否应该和换社保卡业务的相关银行协调一下，告知工作人员换卡操作的办事程序，必要的话，将程序在有关媒体（比如社保局网站、钟祥论坛等）和相关银行网点办事大厅公开发布(张贴），以免老百姓跑冤枉路、花冤枉钱。
（十分感谢相关人员的热情服务！）
按照目前银行要求，在所在地乡镇做了核酸检测（自费，当时16元/人，现在已经降至4元/人），次日到达城区开户行某营业部，得知该营业厅系统坏了，不能办理（恼火！通知我们退休人员9月份来办理，系统坏了不能办应该通知我们啊）。好在，工作人员提供了同家银行的另外网点可以办理（否则，将白做了核酸检查，白跑一趟路）。
我和巧遇同行的另外3人租车前往另一家网点。提供核酸检查阴性进入营业厅（据说在城区核酸检查点比如大礼堂广场当天排队采样或到医院采样，报告没有出来，凭手机健康码上“已采样”记录就可以进入营业网点，假如某个人核酸有问题的话，后果不敢设想！）。引导员N告知，换卡可以，开通手机银行的客户手机卡必须是本人身份证办理的，我蒙了——手机卡恰恰是儿子在外地办的，不知道是不是用我的身份证办的呢？我们按照提示发短信验证，同样要办理的另外两人很快得到确认，而我的不能确认，原因是外地卡确认不了。打电话问儿子手机卡的事并不难，问题是极有可能是用儿子身份证办的，心想，这一下完了，真的是白跑路了。好在，咨询办理换卡业务的X主任，说不需要验证手机卡（为什么前台引导员说要验证？）
十分感谢办理换卡业务的X主任,他告诉我办理程序，凭本持人身份证和旧社保卡，先填表申请，后到柜台领新卡，并将旧卡的钱转入新卡（柜台业务员操作，说到这，听同事说在另一家网点，营业员告知一定要将旧卡银行卡的钱清零——实际上没必要！），再回到X主任处完成制卡，总共用了不到40分钟时间，拿到了新卡。
由于我开通了手机银行，便在营业厅打开手机银行，系统提示关联新卡号，确认后，发现旧卡上银行账户余额已经到达新卡。大功告成！其实，社保卡还有一个问题，就是医保卡的问题，旧医保卡我修改了密码的，后来，回到家里后，到药店里查了一下，发现新卡的密码是六位数原始密码xxxxxx，若要修改的话，重置为八位数。
社保卡的故事还没有说完。当时拿到新社保卡后，好心的X主任说，为了在这个月按时拿到养老金，要到市政务服务大厅社保部门登记。是啊，我换了新卡，不告诉他们我的新卡号，怎么向我新卡打钱呢？看看已经是上午10：40了，来不及到停车场取私家车，便叫了出租车直奔南湖。
到了服务大厅二楼，找到对应的部门柜台，办事人员Y并没有向我要我的新卡号，说：“你这种情况不需要来登记备案，这个月养老金你是拿不到了的，因为我们在本月1号已经报账了，下个月一起打入你的新账号”。我觉得说得有道理，迟一个月无所谓，反正也不是等着钱用。办完换卡业务，我们一行4人租车向城区进发，一路上。和的士驾驶员聊今天的经历，驾驶员还对我们讲了他为孙子办医疗保险的经历，当时先到政府服务大厅，又回到社区，在办理处缴费费了，办事员说有规定必须要孩子父母到现场办理（缴费时没有说爷爷不能交)，孩子父母当时在国外打工，好说歹说，当天硬是没有办成，过几天后，还是办理了（不知又是那条规定）。说这些似乎有点跑题了，我们的结论是，普通老百姓办事确实有点难！值得庆幸的是，当月14日上午，我收到养老金到账信息，并不是在下一个月，只是比同单位没有换卡的人迟一天而已，应该是银行第一天打款没有成功，第二天打入了新卡吧！
故事讲完了。大家应该从中明白了换领社保卡的一般程序（不同银行、不同类型的离退休人员换卡程序是否有所不同，我不得而知）！我的换卡经历，似乎应该留给人们一点思考：社保部门是否应该和换社保卡业务的相关银行协调一下，告知工作人员换卡操作的办事程序，必要的话，将程序在有关媒体（比如社保局网站、钟祥论坛等）和相关银行网点办事大厅公开发布(张贴），以免老百姓跑冤枉路、花冤枉钱。
（十分感谢相关人员的热情服务！）
作者补充于 2022-09-16
作者补充于 2022-09-23
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