关于楼主反映新型肺炎期间无人问津的小区帖子的
回 复
尊敬的楼主：你好！
首先感谢你对福星城小区物业工作的支持和配合，针对你反映的问题现答复如下:
福星城小区因出现一例新冠状肺炎确诊病人，从2020年1月27日开始实行封闭小区管理。小区封闭管理期间，我们严格按照钟祥市新型冠状病毒防控指挥部的相关要求，对小区实行封闭管理，院内居民无特殊情况业主不得出小区，外来人员禁止入内。小区封闭管理期间，为保证各位业主的正常生活和小区业主的安全。在市司法局包联专班及连家沟社区的安排下，小区物业公司与业主委员会沟通协商，共同承担小区封闭期间为小区业主提供各项服务，业主委员会通过宣传动员，小区成立了学习雷锋志愿者小组，志愿者小组成员，纷纷上阵，主动承担了为小区业主代购生活用品、代购药品、代充燃气费、代收代发快递取件，维护小区人员进出秩序等相关工作。
疫情期间包保单位、小区物业、业主委员会志愿者小组明确分工，各负其责，保障小区业主正常生活，现封闭小区业主思想稳定，秩序有序，生活保障有力，小区运转正常，稳定。
一、疫情期间社区、小区业主委员全力保障业主生活。连家沟社区组织社会爱心人士向小区捐赠蔬菜2次，共计4吨，捐赠大米160斤，鸡蛋8件；小区业主委员会联系旧口保堤蔬菜合作社为小区捐赠蔬菜4吨；小区业主自发为小区捐赠大米500斤，沙糖桔3200斤；消毒水6瓶，消毒药品30瓶，口罩100个，体温计1个，雨衣50余件。组织保供超市福鑫超市与业主对接，电话及网上订购，统一派送到小区取货点，避免人员聚集。截止目前，小区志愿者共为小区业主代缴燃气费86户，代购药品223人次（药品数量达639盒），代购生活用品168人次，代取快递50多件，代发快递20多件。
二、疫情期间小区物业负责对全院楼栋，楼梯、电梯、过道及公共场所的消毒工作，确保小区院落无一死角，进出人员和物品进行全面消毒，防范了病毒传播感染。
三、包保单位司法局成立包联专班，市直单位下沉包联干部参与小区疫情管控。严格管控小区人员进出关，做好出入登记，严格审核出入证明，做好小区进出人员的体温监测和消毒，保障小区业主的安全。截至目前小区封闭26天以来，小区无新增病例，也未出现发热病人。对确诊病例的1栋2单元实行全封闭，社区安排一名医生对封闭区住户体温每天监测2次，发现异样及时处理，全程未发现疑似肺炎发热情况；社区对解除隔离的一名人员实行四包，安排一名医生包联每天分两次监测体温，直至14天居家隔离结束，没有出现发热情况。
开展大排查，大走访工作以来，福星城小区共排查走访了752户，走访排查1400多人，其中返乡人员121人，排查中未发现疑似和发热病例。
我们小区从正月初三就实行全封闭管理至今，比市统一封闭提前23天，率先为业主集中代购食品药品，率先实行保供超市派送物品，避免人员集聚，这些作法在整个城区得到推广借鉴，得到上级领导的好评。小区业主生活正常，有什么困难，物业和业委会及时帮助解决，外部环境方面司法局专班积极向上汇报，协调联系相关单位配合支持，现无一起投诉SF，无一起冲卡外出，秩序井然，祥和稳定！
楼主如没有加入福星城业主微信群可与物业和业主委员会联系尽快加入，以便我们及时为你做好服务。
福星城物业服务公司 福星城业委会
二0二0年二月二十二日
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