想用3g尝个鲜,却被联通坑了爹!

2012-04-22   发表于 情系钟祥   阅读 9000   回复 37


三月份的时候换了个wcdma的手机,一直是用的其它公司的号码,听说联通的3g网速很快,就去办了一个主要是想试试看看是否真的如此。

首先说一下体验吧,3g的网速是挺快的,这一点不否认,下载速度在400kb左右,可信号不是太好,在房间里就只有两三格信号,在城郊基本没3g信号,后来在网上一查,说3g的频段没有穿透力,普遍现象,这也无所谓,反正打电话不还能切成2g的吗,再者不是还有一个主号吗,所以也没在意,算起来应该算是宽容用户吧,可接下来却让人无法接受了。

1.昨天在联通网上营业厅查了一下话费,我办的是3g46元套餐,里面有120分钟是套餐内的,但在4月3日的时候有一个8分多钟的电话扣了2块多钱,那时我那120分钟大概只用了不到10分钟。

2.晚上的时候打朋友的电话,平时都是我打过去就挂掉,然后会用电话回给我,因为她是办的一种全球通的大额套餐,所以到月底从来没有用完过包月分钟数,而且我用其它运营商进行此操作从来没有扣过电话费,可晚上一查,又有两秒钟接通计费,扣了一分钟的话费。

后进行了投诉,钱没有多少,加起来不到三块,可我相信不管是谁碰到这种事都会气不过,就好比我们去餐厅吃饭,吃了多少菜,喝了多少酒,该是好多钱,我出,但我明明没吃没喝,你却算在我的帐单里面,总得让我知道为什么吧?
今天有联通的工作人员跟我联系,说这个到月底会再进行核对,然后关于扣那两秒钟的费的问题,说是看是否对方开通了秘书台?可这管秘书台什么事情?我以前用的不是联通公司的电话,打了让她回过来,从来没有出现过扣费的现象,而且记得以前工信部有过一个规定,好像三秒以内是不计费的。

我就想知道,是不是如果老百姓不一一核对,不顶这个真的话,这几块钱的话费就让联通给吞了,一个人3元钱,全国那么多人,加起来是多少?!

经投诉后,联通工作人员联系我说关于在120分钟以内扣费的事情月底的时候会核对清楚的,还有关于那个没接通电话就扣费的事情让我去查一下对方移动公司开通的业务并核对对方的通话详单!

这就是她们给的答复,而且态度极差,我说既然查出来扣了我的费用,而且是120分钟以内的,为什么不返还,那个工作人员很不耐烦的说,你难道听不懂我说的话吗,说了月底的时候核实以后会返还的。我只想说,你们还真霸道,我缠不起你,我不缠你还不成吗。
但我还会投诉到底,我是听不懂你们联通的话,我更不懂,清单上面明明白白的事情,扣了我的费用,为什么不返还,还要查?你们真尼玛连个卖小菜的都不如!卖小菜的知道找错了钱都当场给我找回来。

我不是任何公司的枪手,也并非五毛!只是代表千千万万个弱势群体来争取我们该得的权益,也希望不管哪位朋友碰到了这样的事情,无论你是哪个运营商的客户,都站出来。为了你,也为了大家。

刚刚又接到联通公司打来的电话,说已经在后面计费平台进行了核实,到月底会返还。在此有一说一,咱们消费者对运营商,出现了问题,你只要解决问题,给个说法。咱们也不是得理不让人的那主儿。但千万别把客户当皮球一样踢,再没气的皮球你打狠了也能蹦个二尺高的!!!
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