某家电卖场，别让服务毁了你的品牌（地板回复）
现在主要说说我昨天经历，我打算年底结婚，家里叫我看一台大液晶电视准备购买。虽然前一次的闲逛让我对这个卖场印象不怎么好，但考虑到现在是开业做活动阶段，也许大家电会有更多优惠，于是抱着期望再一次去了。
我最先选择的是去一家国产品牌看看，因为我记得某一年的央视315晚会曝光过国外品牌的保修没国产品牌好。去的时候刚好有一对夫妇带着孩子也刚进去在那里看电视，正在测试3D观看效果。我进去后也跟那家男主人随便交流了一下。导购员以为我们是一起的，加上我对3D这些知识有一点基础的认识。导购员就很热情主动的向我介绍起来。后来导购员还是问了一句我们是不是一起，我的回答说不是。接着导购员的态度来了个大转弯。把我晾在一边不管了，就去纠缠那对夫妇了。本来我对某台电视有点中意了，我等了半天也不见她来答话，只好默默的走了。我那天穿的很休闲，也许我看起来就像个小孩，也许我看起来就像个没钱买电视的。谢谢这位导购大嫂没看的起我，但是我看的起您。这么大岁数了，还在这么辛苦的上班肯定是为了您的孩子能够更好的生活。。。。
后来我转身到了一个国外某品牌区，某款46寸（好像是，具体忘了）电视打完折后才4千出头，我觉得这个价格我对我来说很实惠。对电视也很满意，还了解到可以现在订货，年底给我送货上门。本来导购员的服务热情还不错的，到后来当我问到几个问题时候，导购员用让我很反感的语气否定了我的问题。。。。。结果可想而知了，我也没心情再看下去了。。。
现在钟祥的家电卖场竞争已经非常激烈了，价格其实都相差不大，我个人觉得到最后还是服务的竞争。看哪个卖场能让顾客能有个愉快的购物经历，看哪个卖场能让顾客感动，看哪个卖场能让顾客的让渡价值最大化。。。谁就能赢得市场。。
我在武汉学习生活了8年了，对某品牌认知和认同度还是很高的。也有很深的感情，希望他来钟祥的时候也能把先进的服务理念带过来。不希望钟祥好不容易来个大品牌，结果就毁在了一些员工手里。
最后看到置顶的关于征集“金点子”的帖子，我笑了。我们是来买东西的，不是来看标语听你们喊口号的。销量是要靠导购员认真和专业的态度以及你们的先进的管理来实现的。另外这些口号当中你们只要做到其中一条（仅仅一条）我相信钟祥家电的半壁江山就是你们的了。
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