莫愁村

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对“莫愁村停车收费为那般？”一帖的说明

情系钟祥 2016-10-15 阅读 1.2万 回复 17
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莫愁村

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感谢钟祥市民对莫愁村景区的关注，莫愁村景区自开村至今，为方便市民和外来游客，停车场一直实行免费停车。
特此说明。

钟祥万僖公司关于网友对莫愁村景区实行充值卡（村民卡）消费相关意见的说明

情系钟祥 2016-08-27 阅读 2.1万 回复 40
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钟祥万僖商业运营管理有限公司关于网友对莫愁村景区实行充值卡（村民卡）消费相关意见的说明
近日，钟祥市新建成的莫愁村景区对外开放，凭借其特色的“内容运营”和丰富的体验活动口碑相传，一夜之间“走红”，不到半个月的时间吸引了来自省内外近30万人次的游客前来体验，也引发了网络上数百家新媒体的热议。莫愁村景区，作为国内为数不多的新型民俗民艺旅游景区，与传统型景区在内容打造和管理运营上有着诸多的不同。这是莫愁村景区之所以迅速“走红”的缘由所在，但另一方面也给广大游客带来了一个新的适应过程，这其中主要表现为游客在莫愁村要使用充值卡（村民卡）消费事宜上的不理解甚至误解，于是有个别游客针对性在网络发表了不同的意见，其中误解性的言论给莫愁村景区造成了一定的影响。在此，莫愁村景区就使用充值卡（村民卡）消费一事、向广大游客作以下说明：一、莫愁村景区实行统一收银制，游客在景区内需购买充值卡（村民卡）进行消费，景区内所有商户不接受任何形式的现金交易；二、莫愁村景区充值卡（村民卡）分为三种类型，分别以黑色、灰色和红色卡面来区分，所有卡类景区内通用。其中黑色、灰色卡为个人专用，可在村内售卡充值点购买、充值和退卡（为了便于卡的回收，卡内含押金10元，退卡时和卡内余额一并退现）；其中红色卡为团体专用，该卡为赠送类型的卡（不收费），为避免恶意套取现金的情形出现，因此该卡有效期为48小时，且卡内赠送金额不可提现。三、莫愁村8月22日正式开街营业，营业时间为8：00-22：00，在此时间段内都可以进行充值卡（村民卡）的购买、充值和退卡。四、莫愁村景区实行统一收银制、使用充值卡（村民卡）消费，是景区规范管理所需，最终受益的是广大游客，其主要表现在：（1）村内产品和服务实行统一核价后明码标价，以杜绝乱收费、乱涨价行为影响到游客的切身利益；（2）使用充值卡（村民卡）统一收银有助于统一管理，当游客在消费中或消费后产生的任何意见，可以直接通过景区客服中心得以妥善解决；（3）使用充值卡（村民卡）统一收银可以实时了解到商户的经营情况，及时帮助商户改善或升级产品及服务，最终目的是为游客带来更好的体验。以上说明，请广大游客知晓理解为谢。同时针对网络上误解性的传言，作以下回应解释：一、针对莫愁村景区充值卡（村民卡）只有48小时时效的说法是不准确的。真实的情况是莫愁村景区在试营业期间（即8月13日-21日），发放了共计9000张免费体验卡（为红色卡面），该卡时效为48小时（每天免费发放1000张，便于游客及时体验，保证试营业期间每天接待免费体验游客数量的均衡，若不设时效则极有可能产生消费高峰期的“挤兑”现象，导致游客不好的体验），卡内赠送金额不可提现（避免恶意套取现金），其它正常购买、充值的卡不存在时效限制。二、针对莫愁村景区充值卡（村民卡）退卡时间强行规定为每天17：00之前的说法是不客观的。真实的情况是8月13日-19日试营业前7天，由于收银人员和收银系统面对海量的游客和交易数据处于调试、磨合尚未完备阶段、致使退卡时间不能与正常营业时间一致（景区工作人员在售卡充值站外作了相应的说明），到20日即调试恢复到购买、充值、退卡时间与正常营业时间一致。以上，莫愁村景区在试营业期间的工作不够完善之处，给部分游客带来了不便和误解，我们表示十分的歉意。同时景区也欢迎广大游客多提建议和意见，我们无条件接受广大游客及媒体的监督。我们满怀真诚之心，期待在大家的持续关注和支持下，把莫愁村景区建设和运营的更好！ 钟祥万僖商业运营管理有限公司二〇一六年八月二十六日